Jaká je vaše míra odchodu?
Jaká je vaše míra odchodu?

Video: Jaká je vaše míra odchodu?

Video: Jaká je vaše míra odchodu?
Video: Řekněte jednu kouzelnou frázi, jedinou šanci, jak se navždy zbavit dluhů a nedostatku peněz 2024, Prosinec
Anonim

Vaše míra odchodu je a množství zákazníků nebo předplatitelů, kteří přerušili vazby vaše služby nebo společnosti během daného časového období. Tito zákazníci se „vyloučili“.

Následně se lze také zeptat, jak zjistíte míru odchodu?

Pro výpočet vašeho pravděpodobného měsíce máselnice , začněte počtem uživatelů, kteří máselnice ten měsíc. Poté vydělte celkovým počtem uživatelských dnů v daném měsíci dostat počet odchodů za uživatelův den. Poté vynásobte počtem dní v měsíci do dostat váš výsledný měsíční churrnrate.

Podobně, jak definujete churn? Zákazník máselnice je procento zákazníků, kteří během určitého časového období přestali používat produkt nebo službu vaší společnosti. Můžete počítat máselnice sazba vydělením počtu zákazníků, které jste ztratili během tohoto časového období – řekněme čtvrtletně – počtem zákazníků, které jste měli na začátku tohoto časového období.

Co je tedy dobrá míra odchodu?

Typický " dobrý ” míra odchodu pro společnosti SaaS, které se zaměřují na malé podniky, je 3–5 % měsíčně. Čím větší podniky cílíte, tím nižší churrnrate musí být, protože trh je menší. Pro produkt na úrovni podniku (X 000 $ – XX 000 $ měsíčně) máselnice by měla být < 1 % měsíčně.

Co je to churned uživatel?

5. května 2016. Myšlenkové vedení. Definice zákazníka Máselnice . Jednoduše řečeno, zákazník máselnice nastane, když zákazníci nebo předplatitelé přestanou obchodovat se společností nebo službou.

Doporučuje: