Co je to nízká míra odchodu?
Co je to nízká míra odchodu?

Video: Co je to nízká míra odchodu?

Video: Co je to nízká míra odchodu?
Video: Самая низкая Нива — она ЕДЕТ! 2024, Listopad
Anonim

Typické „dobré“ míra odchodu pro společnosti SaaS, které se zaměřují na malé podniky, je 3–5 % měsíčně. Čím větší podniky cílíte, tím dolní vaše míra odchodu musí být, protože trh je menší. U produktu na podnikové úrovni (X 000 $ – XX 000 $ měsíčně) máselnice by měla být < 1 % měsíčně.

Stejně tak, co znamená nízký churn?

The máselnice míra, známá také jako míra opotřebení nebo zákazníka máselnice , je sazba, ve které zákazníci přestávají obchodovat s účetní jednotkou. To je nejčastěji vyjádřeno jako procento předplatitelů služby, kteří přerušili své předplatné během daného časového období.

Stejně tak, co ovlivňuje míru odchodu? Nicméně různé faktory může ovlivnit vaše optimální míra odchodu , jako je typická délka předplatného, náklady na akvizici zákazníka a celoživotní hodnota zákazníka. Některé společnosti SaaS mohou udržovat zdravé marže a růst s nižším než průměrem míra odchodu.

Jak tedy vypočítáte míru odchodu?

The výpočet z máselnice může být jednoduché začít. Vezměte počet zákazníků, které jste ztratili v minulém čtvrtletí, a vydělte jej počtem zákazníků, se kterými jste v minulém čtvrtletí začali. Výsledná procento je tvůj míra odchodu.

Jak definujete churn?

Zákazník máselnice je procento zákazníků, kteří během určitého časového období přestali používat produkt nebo službu vaší společnosti.

Doporučuje: