Obsah:

Co znamená překonat očekávání?
Co znamená překonat očekávání?
Anonim

Na překonat očekávání schválně prostředek že rozumíte očekávanému výkonu a uvědomujete si, že očekávaný výkon není nijak mimořádný. Pochopení jak očekávání jsou vytvořeny, je prvním krokem, jak toho dosáhnout překročit je pozitivním způsobem. Očekávání vycházejí z naší zkušenosti.

Také byste měli vědět, co pro vás znamená překonání očekávání zákazníků?

Překročení očekávání zákazníků je kvalita, která se nespokojí s průměrností. Organizace, které předčí očekávání zákazníků důsledně dodávat více, než se od nich očekává, a najít způsob, jak je ohromit zákazníky znovu a znovu.

Podobně, jak mohu překonat očekávání v práci? Tři důvody, proč v práci překračovat očekávání

  1. Zvyšte svou hodnotu. Když jeden zaměstnanec pracuje v kruhu kolem ostatních, manažeři si toho všimnou.
  2. Dejte ostatním dobrý příklad. Jedna osoba může zvýšit morálku celého týmu.
  3. Uvědomte si svůj potenciál. Vykonat to nejnutnější minimum k plavbě v práci může fungovat, ale brzdí to váš růst.

Proč byste tedy měli překračovat očekávání zákazníků?

Překročení jejich očekávání na pravidelné bázi je nejlepší způsob, jak je uspokojit a udržet si jejich loajalitu. Zákazníci nechtějte stres z hledání nových obchodů. Li vy poskytují vynikající zákazník služby při každé příležitosti, je pravděpodobnější, že se budou vracet, protože vy usnadňují jim život.

Jak naplňujete a překonáváte očekávání?

Boss's Day: 10 způsobů, jak splnit a překročit jejich očekávání

  1. Ovládejte očekávání. I když je důležité zaměřit se na způsoby, jak splnit a dokonce překonat očekávání svého šéfa, v první řadě musíte tato očekávání efektivně řídit.
  2. Komunikovat.
  3. Klást otázky.
  4. Ukažte pozitivní přístup.
  5. Buďte týmovým hráčem.
  6. Staňte se sebemotivovaným.
  7. Udržujte své dovednosti aktuální.
  8. Být flexibilní.

Doporučuje: