Obsah:

Co je to strom CT?
Co je to strom CT?

Video: Co je to strom CT?

Video: Co je to strom CT?
Video: Hana Hegerová Co je toho příčinou 2024, Listopad
Anonim

The CT strom je nástroj, který nám umožňuje reprezentovat interakci „need-do“převedením potřeb, které zákazník považuje za životně důležité, do charakteristik produktů nebo služeb a propojit tyto charakteristiky s našimi obchodními procesy. Tyto potřeby jsou převedeny do kritických požadavků na kvalitu, dodávku a náklady.

Jednoduše tak, jak je definováno Ctq?

CTQ jsou klíčové měřitelné charakteristiky produktu nebo procesu, jehož výkonnostní normy nebo limity specifikace musí být splněny, aby byl zákazník spokojen. Tyto výstupy představují charakteristiky produktu nebo služby definovaný zákazníkem (interním nebo externím).

Následně je otázkou, co je CTQ a CTP? ctp plná forma je kritická pro proces ( CTP ) jsou klíčové komponenty vstupních proměnných a jsou to parametry procesu, které ovlivňují další kritické přístupy a ty jsou CTQ a CTQ plná forma je kritická pro kvalitu CTD (kritické pro doručení) a kritické pro náklady (CTC).

S ohledem na to, jak vytvoříte strom Ctq?

Níže jsou uvedeny kroky při vývoji stromu CTQ:

  1. Identifikujte hlas zákazníka.
  2. Pochopte parametry požadavků zákazníka.
  3. Upřednostněte parametry.
  4. Převeďte požadavky zákazníků na CTQ, které jsou měřitelné.

Co je to Ctq drill down?

Kritická kvalita ( CTQ )stromy, nazývané též vrtat - dolů stromy, pomáhají profesionálům v oblasti kvality převést široké potřeby zákazníků do konkrétních, použitelných a měřitelných projektových metrik. Pomáhají také vytvořit vztah mezi prioritou zákazníka a CTQ parametry projektu.

Doporučuje: