Video: Co znamená žádné ACD?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 00:14
A Ne - ACD hovor je hovor, který je uskutečněn nebo přijat na jedné z poboček agenta. Ne - ACD hovory zahrnují příchozí, odchozí a interní hovory, které byly uskutečněny nebo přijaty na pobočce agenta.
Také je třeba vědět, co znamená dostupné bez ACD?
K dispozici , Žádné ACD Nejsi k dispozici přijímat hovory/faxy z fronty, ale jste k dispozici pro příjem přímých hovorů. Tento stav dočasně blokuje hovory ve frontě, takže si můžete mezi hovory odpočinout nebo dokončit jakékoli následné kroky pro tuto interakci.
Také víte, co je směrování ACD? ACD směrování je proces, který vyžaduje programovou distribuci volání správnému agentovi v co nejkratším čase. The směrování se určuje na základě několika faktorů, jako je denní doba, provoz hovorů, původ telefonního čísla, dovednosti potřebné k vyřešení dotazu atd.
co je to číslo ACD?
Automatizovaný systém distribuce hovorů, běžně známý jako automatický distributor hovorů ( ACD ), je telefonní zařízení, které odpovídá a distribuuje příchozí hovory do určité skupiny terminálů nebo agentů v rámci organizace.
Jaký je rozdíl mezi IVR a ACD?
IVR ( Interaktivní hlasová odpověď ) je technologie, která umožňuje uživatelům (obvykle volajícím) získávat informace z telefonního systému bez asistence operátora. ACD Technologie (Automatic Call Distribution) automaticky směruje hovory na telefonní agenty na základě organizačních pravidel.
Doporučuje:
Co znamená zobrazení úschovy?
U finančních transakcí výraz „v úschově“označuje dočasný stav položky, například peněz nebo majetku, která byla převedena na třetí stranu. In escrow je typ legálního holdingového účtu pro položky, který nelze uvolnit, dokud nejsou splněny předem stanovené podmínky
Co to znamená být příjemcem třetí strany?
Oprávněná třetí strana je osoba, která bude mít prospěch ze smlouvy uzavřené mezi dvěma dalšími stranami. Za určitých okolností má třetí strana zákonná práva vymáhat plnění smlouvy nebo podíl na jejích výnosech. Například pokud mohou prokázat, že byli zamýšleným příjemcem, a nikoli náhodným příjemcem
Co znamená krátký prodej na domě?
Krátký prodej (nemovitosti) Krátký prodej je prodej nemovitosti, při kterém čistý výnos z prodeje nemovitosti nedosáhne dluhů zajištěných zástavním právem k nemovitosti. V tomto případě, pokud všichni držitelé zástavy souhlasí s tím, že přijmou méně než dlužnou částku na dluh, lze provést prodej nemovitosti
Co znamená aboriginská kulturní bezpečnost?
Kulturní bezpečnost se týká shromažďování a aplikace znalostí domorodých obyvatel a Torresova průlivu. Ostrovské hodnoty, principy a normy.1 Jde o překonání nerovnováhy kulturní síly míst, lidí. a politiky, které přispějí ke zlepšení zdraví domorodců a obyvatel ostrova Torres Strait
Co znamená Zbytek naposledy obsažený?
V současné době je v části 3 (Dokumentace) předpisů o přepravě nebezpečných věcí (předpisy TDG) „zbytkem - naposledy obsaženým“cokoli méně než 10% plné, avšak v 49 CFR je zbytek definován jako: „Zbytek se rozumí nebezpečný materiál zbývající v obalu, včetně cisterny, po jeho skončení