Jaký je koncept Philipa B Crosbyho?

2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 00:14

Filip B . Crosby byl legendou v disciplíně kvality. Je známým kvalitním profesionálem, konzultantem a autorem, je široce uznáván za propagaci pojem "nulových vad" a pro definování kvality jako shody s požadavky. V roce 1979 založil PhilipCrosby Associates, Inc.

Když to vezmeme v úvahu, jaká je kvalita filozofie Philipa Crosbyho?

Crosbyho Zásada Dělat to správně poprvé, byla jeho odpovědí na otázku kvalitní krize. Definoval kvalitní jako plná a dokonalá shoda s požadavky zákazníků. Podstata jeho filozofie je vyjádřena tím, co nazval Absolutní Kvalitní Management a základní prvky zlepšování.

Někdo se také může ptát, co Philip Crosby myslí tím, že kvalita je zdarma? Philip Crosby měl pravdu, když řekl: " Kvalita je zdarma , " význam že investice do zlepšení kvalitní se velmi rychle vrátí. I když je to zcela pravda, předpokládá to, že zákazník může rozlišovat kvalitní úrovně produktů na pokladně.

Když vezmeme v úvahu toto, jaká je Crosbyho definice kvality?

Po celou dobu své práce, Crosbyho myšlení bylo konzistentně charakterizováno čtyřmi absolutnostmi: The definice kvality je v souladu s požadavky. Systém kvalitní je prevence. Výkonový standard je nulové vady. Měření kvalitní je cena neshody.

Jaký je hlavní přínos Philipa Crosbyho?

O krizi kvality, Crosby vymyslel princip „udělej to správně hned napoprvé“(DIRFT). Zahrnul také čtyři hlavní, důležitý zásady: Definicí kvality je shoda s produktem a požadavky zákazníka. Prevencí je systém kvality.