Jaké jsou 3 prvky portfolia služeb?
Jaké jsou 3 prvky portfolia služeb?

Video: Jaké jsou 3 prvky portfolia služeb?

Video: Jaké jsou 3 prvky portfolia služeb?
Video: Установка инсталляции унитаза. Душевой трап. ПЕРЕДЕЛКА ХРУЩЕВКИ от А до Я. #18 2024, Listopad
Anonim

Tři Nezbytný Prvky portfolia služeb . A portfolio služeb je v podstatě tři odlišné věci: potrubí, katalog a soubor vysloužilých služby.

Dále je třeba vědět, jaký je účel správy portfolia služeb?

The účel správy portfolia služeb je vytvořit, spravovat a zlepšit a portfolio služeb obsahující podrobný návrhový balíček pro každé IT servis . Každý servis je revidován v rámci Continual Servis Proces zlepšování. Skrz portfolio služeb , informační základna pro a servis je poskytován katalog.

Také víte, které z následujících jsou podmnožiny portfolia služeb? Portfolio služeb zahrnuje 3 podmnožiny:

  • Katalog služeb – Část Portfolia služeb, která je viditelná pro zákazníky.
  • Service Pipeline – je tvořen všemi službami, které jsou buď zvažovány nebo ve vývoji pro konkrétního zákazníka nebo trh.

Také víte, které z následujících jsou obsaženy v portfoliu služeb?

The portfolio služeb obsahuje tři části: servis potrubí, servisní katalog a odešel do důchodu služby.

Co je katalog služeb ITIL?

Oficiální definice an Katalog služeb ITIL je: ( Služba ITIL Design) Databáze nebo strukturovaný dokument s informacemi o všech Live IT Služby , včetně těch, které jsou k dispozici pro nasazení. The Katalog služeb zahrnuje informace o dodávkách, cenách, kontaktních místech, objednávkových a poptávkových procesech.

Doporučuje: