Obsah:

Jak je ve vaší organizaci řízena kvalita?
Jak je ve vaší organizaci řízena kvalita?

Video: Jak je ve vaší organizaci řízena kvalita?

Video: Jak je ve vaší organizaci řízena kvalita?
Video: Seven Quality Management principles 2024, Prosinec
Anonim

Kvalitní řízení je a akt dohledu nad různými činnostmi a úkoly uvnitř organizace . V závislosti na cílech společnosti a a v odvětví, ve kterém působí, se firemní struktura může mezi společnostmi výrazně lišit. Pomáhá dosáhnout a udržet požadovanou úroveň kvalitu v rámci organizace.

A co je to kvalitní organizace?

Organizace kvality . A kvalitní výbor, v jehož čele stojí vedení a jehož součástí je kvalitní manažer stejně jako manažeři společnosti musí být vytvořeni tak, aby výsledky z hlediska kvalitní mohou být oznámeny a tak, aby se na zlepšování těchto výsledků podílela celá společnost.

Jaké jsou 4 typy kontroly kvality? Existuje sedm primárních nástrojů kontroly kvality, které zahrnují:

  • Kontrolní seznamy. Kontrola kvality ve své nejzákladnější podobě vyžaduje, abyste si odškrtli seznam položek, které jsou nezbytné pro výrobu a prodej vašeho produktu.
  • Schéma rybí kosti.
  • Kontrolní graf.
  • Stratifikace.
  • Paretův diagram.
  • Histogram.
  • Bodový diagram.

Když to vezmete v úvahu, jak řídíte kvalitu?

Kroky k vytvoření celkového systému řízení kvality

  1. Ujasněte si vizi, poslání a hodnoty.
  2. Identifikujte kritické faktory úspěchu (CSF)
  3. Vyvinout opatření a metriky pro sledování dat CSF.
  4. Identifikujte klíčovou skupinu zákazníků.
  5. Vyžádejte si zpětnou vazbu od zákazníků.
  6. Vyvinout nástroj pro průzkum.
  7. Průzkum každé skupiny zákazníků.
  8. Vypracovat plán zlepšení.

Proč je řízení kvality pro organizaci tak důležité?

Total Quality Management (TQM) je participativní, systematický přístup k plánování a implementaci konstanty organizační proces zlepšování. Její přístup je zaměřen na překonání očekávání zákazníků, identifikaci problémů, budování závazků a podporu otevřeného rozhodování mezi zaměstnanci.

Doporučuje: