Jaký je rozdíl mezi interním zákazníkem a externím zákazníkem?
Jaký je rozdíl mezi interním zákazníkem a externím zákazníkem?

Video: Jaký je rozdíl mezi interním zákazníkem a externím zákazníkem?

Video: Jaký je rozdíl mezi interním zákazníkem a externím zákazníkem?
Video: Rozdíl mezi zákazníkem a spotřebitelem - Minutovky (2. díl) 2024, Prosinec
Anonim

An interní zákazník je někdo, kdo má vztah s vaší společností, i když tato osoba může nebo nemusí produkt zakoupit. Interní zákazníci nemusí přímo vnitřní do společnosti. Můžete například spolupracovat s jinými společnostmi za účelem dodání vašeho produktu koncovému uživateli externí zákazník.

Jen tak, co je interní zákazník a externí zákazník?

Externí zákazníci jsou ti, kteří vaši společnost vidí především jako poskytovatele něčeho, co kupují. Interní zákazníci podílet se na svém podnikání tím, že budete jeho součástí.

Za druhé, proč jsou interní a externí zákazníci důležití? Obchod se zajištěním externí zákazníci řídí příjmy a je zásadní pro úspěch a přežití anorganizace. Aby produkoval šťastný externí zákazníci (ti, kteří nakupují naše produkty a služby,) je Důležité budovat dobré zákazník spokojenost a vztah s námi interní zákazníci.

Když to vezmeme v úvahu, jaký je příklad externího zákazníka?

On/ona je a zákazník kdo nakupuje produkty nebo služby společnosti, ale není zaměstnancem ani součástí organizace. Pro příklad , osoba, která jde do maloobchodu a nakupuje zboží, návštěvníci, kteří navštěvují atrakce, hosté ubytovaní v hotelech, hosté, kteří jedí v restauracích jsou externí zákazníci.

Kdo jsou externí zákazníci organizace?

The externí zákazník je někdo, kdo podepisuje šek, platí našemu zaměstnavateli a nakonec nám umožňuje výplatu. Externí zákazníci mít na výběr, a pokud se jim váš produkt nebo služba nelíbí, mohou své podnikání přesunout jinam. Vnitřní zákazník nebo interním poskytovatelem služeb může být kdokoli v organizace.

Doporučuje: