Co je front office v hotelovém managementu?

2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 00:14

hotely . Na hotely , Přední kancelář Odkazuje na recepce nebo recepce nebo oddělení coreoperations of the hotel . To by zahrnovalo příjem a recepce , stejně jako rezervace, prodej a marketing, úklid a concierge. Toto je místo, kam hosté jdou, když dorazí na hotel.

Jaký je v tomto ohledu front office management?

Správa front office je definováno jako řízení částí společnosti, jako jsou obchodníci a pracovníci zákaznických služeb, které přicházejí do kontaktu se zákazníky. Příkladem je řízení prodejních a marketingových pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníky správa front office.

Někdo se také může ptát, jaký je význam front office v hotelu? Přední kancelář hraje klíčovou roli v cestovním ruchu a Pohostinství Průmysl. To je způsobeno skutečností, že Přední kancelář je prvním a posledním bodem, který komunikuje s klientem. Přední kancelář nazývá se tak, protože se nachází na přední poblíž vchodu do hotely.

Jaké jsou tedy povinnosti front office?

Zodpovědný za manipulaci Přední kancelář recepce a administrativa povinnosti , včetně vítání hostů a nabízení nápojů, odpovídání na telefony, vyřizování firemních dotazů a třídění a distribuce pošty. Mail také naplánujte schůzky a cestování pro vedoucí pracovníky.

Jaký je proces front office?

V hotelech, Přední kancelář Odkazuje na recepce nebo recepce nebo hlavní provozní oddělení hotelu. To je místo, kam hosté jdou, když dorazí do hotelu. Zaměstnanci pracující v Přední kancelář bude potvrzovat rezervace hostů a také se věnovat stížnostem a dotazům hostů.