Co je to věrnostní smyčka?
Co je to věrnostní smyčka?

Video: Co je to věrnostní smyčka?

Video: Co je to věrnostní smyčka?
Video: Katovská smyčka... 2024, Listopad
Anonim

Zákazník věrnostní smyčka je model spotřebitelského chování, který ukazuje, jak se potenciální a současní zákazníci rozhodují, co koupit a vyvinout věrnost na konkrétní značku. Skládá se ze čtyř stupňů; zvážit, vyhodnotit a koupit představují počáteční průzkum a rozhodnutí zákazníka.

Podobně se můžete ptát, co vede k loajalitě zákazníků?

Věrnost zákazníků je výsledkem toho, že se společnost soustavně setkává a překračuje zákazník očekávání. Zákazníci že důvěřují společnostem, se kterými obchodují, s větší pravděpodobností v budoucnu znovu nakoupí.

co je aktivní hodnocení? Aktivní hodnocení : oni teď hodnotit všechny možnosti a výhody a nevýhody každé možnosti. V zásadě redukují seznam „potenciálních značek“na minimum. Okamžik nákupu: rozhodnou se jít pro jednu konkrétní značku a svůj nákup skutečně provedou. Nyní jsou vašimi zákazníky.

Jen tak, kolik fází je v modelu opakovaného nákupu?

Dosud, mnoho podniky stále modelovat svého zákazníka cesta z klasického konverzního trychtýře, který do značné míry ignoruje, jak si udržet stávající, věrné zákazníky tím, že zahrnuje pouze těchto šest etapy : Povědomí, zájem, zvažování, záměr, hodnocení a Nákup.

Co je nákupní cesta?

Nákupní cesta . Porozumění spotřebitelům nákupní cesty . co to je. Průzkumná služba, která vyhodnocuje dopad online a offline reklamy, interakci se značkou a zapojení a roli sociálních médií a digitálního zážitku lidí při poskytování 360° pohledu na cílový trh.

Doporučuje: