Obsah:

Co je návrh a dodávka služby?
Co je návrh a dodávka služby?

Video: Co je návrh a dodávka služby?

Video: Co je návrh a dodávka služby?
Video: 06. IT & DOPLŇKOVÉ SLUŽBY 2024, Listopad
Anonim

The návrh a dodání služby proces je nový způsob doručování vládní služby, které uživatelům usnadňují a urychlují vytváření toho správného. Je důležité sdělit tyto hodnoty osobám s rozhodovací pravomocí a lidem v týmech, abychom všem pomohli pochopit, proč bychom měli tento proces sledovat.

Navíc, co máte na mysli pod pojmem design služby?

Návrh služby je činnost plánování a organizace lidí, infrastruktury, komunikace a materiálních složek a servis s cílem zlepšit jeho kvalitu a interakci mezi nimi servis poskytovatelem a jeho zákazníky.

Podobně, jaké jsou odpovědnosti za návrh služeb? Design služby poskytuje plán pro služby . Zahrnuje nejen projektování nového servis ale také navrhuje změny a vylepšení stávajících. Také to umožnilo servis poskytovatel vědět, jak design schopnosti pro servis management lze rozvíjet a získávat.

Podobně, jak navrhujete službu?

NÁVRH SLUŽBY – KROKOVÝ PROCES

  1. Krok 1: Slaďte vizi a cíl.
  2. Krok 2: Brainstorm.
  3. Krok 3: Proveďte analýzu trhu.
  4. Krok 4: Identifikujte bariéry a omezení.
  5. Krok 5: Vytvořte si uživatelský profil/osoby.
  6. Krok 6: Prototyp a test.
  7. Krok 7: Vyhodnoťte zkušenosti uživatelů.
  8. Krok 8: Získejte zpětnou vazbu, vylepšete službu a vyvíjejte se.

Jaká jsou čtyři P v designu služeb?

Čtyři P služby designu:

  • Lidé: To se týká lidí, dovedností a kompetencí zapojených do poskytování IT služeb.
  • Produkty: Týká se to technologie a systémů řízení používaných při poskytování služeb IT.
  • Procesy: Jedná se o procesy, role a činnosti zahrnuté v poskytování služeb IT.

Doporučuje: